Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan qe2 Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda serta qe2 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaDiguna pakai di wilayah yang disokongBahasa rasmi: Bahasa Melayu & InggerisPerubahan akan diberitahu melalui e-mel
qe2 Terma dan Syarat Penggunaan qe2 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan qe2 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang di sudut kanan bawah untuk berbual terus dengan pasukan kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan qe2 untuk rekod bertulis.
Telegram Sertai saluran Telegram qe2 untuk mendapat kemas kini terkini mengenai perubahan terma dan pengumuman…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara qe2 Melindungi Akaun dan Data Anda

qe2 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda dan keselamatan setiap transaksi yang dilakukan melalui platform kami.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

qe2 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di qe2. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun bagi melindungi akses…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminda, memadam atau mengeksport data peribadi anda, hubungi pasukan qe2 melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data'.

Penguatkuasaan Terma

Sekiranya berlaku pelanggaran terma oleh mana-mana pihak, qe2 berhak menggantung atau menutup akaun yang berkenaan selepas siasatan dalaman.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat qe2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami menguruskan data anda di wilayah yang disokong.

qe2 boleh mengemas kini terma pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum terma baharu berkuat kuasa bagi akaun aktif.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan memproses penutupan dalam masa 48 jam.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat qe2. Syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing juga mungkin terpakai secara serentak.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan qe2 dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Dalam keadaan luar biasa seperti aktiviti penipuan yang disyaki, qe2 boleh menggantung akaun serta-merta. Notis bertulis akan dihantar dalam masa 24 jam selepas penggantungan dengan penjelasan lengkap mengenai tindakan tersebut.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses qe2.pro di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan di lokasi masing-masing.

Anda boleh melaporkan sebarang pelanggaran terma melalui sembang langsung atau e-mel sokongan qe2 dengan menyertakan bukti berkaitan. Pasukan kami akan menyiasat setiap laporan secara sulit dalam masa lima hari bekerja.